Obchodní podmínky T-Mobile služby m-platba

(dále jen „Obchodní podmínky“)
T-Mobile Czech Republic a.s. se sídlem Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4, IČ 649 49 681
zapsána do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3787


I.      Předmět úpravy:
1.      Tyto Podmínky služby m-platba představují specielní úpravu k obecným podmínkám platebních služeb T-Mobile (dále jen „Obchodní podmínky platebních služeb T-Mobile“), které jsou k dispozici v aktuálním znění na www.t-mobile.cz, přičemž v případě rozporu v úpravě stejné otázky mají tyto specielní Podmínky služby m-platba přednost před obecnou úpravou Obchodních podmínek platebních služeb T-Mobile.

II.      Poskytování služby m-platba:
2.      m-platba je služba poskytovaná T-Mobile, umožňující účastníkům veřejné mobilní komunikační sítě T-Mobile, kteří mají s T-Mobile uzavřenu Účastnickou smlouvu o poskytování služeb elektronických komunikací, včetně Účastnické smlouvy předplacené služby Twist (dále jen „Účastnická smlouva“) a zároveň platnou Rámcovou smlouvu o platebních službách ve smyslu Obchodních podmínek platebních služeb T-Mobile (dále jen „Rámcová smlouva“), aby prostřednictvím služby m-platba uzavírali smluvní vztahy se třetími stranami a nakupovali zboží a služby (dále jen „produkty“) smluvních partnerů T-Mobile (dále jen „obchodníci“).

3.      M-platba inkaso umožňuje uživateli prostřednictvím m-platby uzavřít s příslušným obchodníkem smluvní vztah, na jehož základě jsou buď: i) uživateli v pravidelných intervalech po stanovenou dobu poskytovány objednané produkty, přičemž využitím služby m-platba inkaso uživatel závazně objednává poskytnutí sjednaného množství produktů - transakcí ve smyslu čl. 2.6 těchto podmínek níže, nebo ii) uživatel s obchodníkem předem sjedná pouze cenu jedné transakce a maximální částku všech transakcí v daném období. V obou, shora uvedených případech, uživatel bere na vědomí, že využitím m-platby inkaso závazně autorizuje, v souladu s těmito podmínkami, každou jednotlivou transakci uskutečněnou v době trvání příslušného smluvního vztahu s daným obchodníkem.

4.      Zde uvedené podmínky týkající se m-platby se uplatní analogicky i pro m-platbu inkaso bez ohledu na způsob její aktivace.

5.      M-platba inkaso aktivovaná zasláním SMS
a.      Aktivace služby je provedena odesláním Klíčového slova daného příslušným obchodníkem na obchodníkem uvedené zkrácené telefonní číslo příslušné služby (shortcode);
b.      Předplatné pro dané období se aktivací dle písm. a) tohoto bodu těchto podmínek výše sjednává vždy na dobu neurčitou, a to do jeho ukončení postupem specifikovaným obchodníkem pro danou službu/produkt;
c.      Cena předplatného je obvykle vyjádřena v klíčovém slově v aktivační SMS v korunách, případně je pevně stanovena obchodníkem;

6.      Účastník je oprávněn kdykoliv v průběhu takto sjednaného smluvního vztahu s obchodníkem tento smluvní vztah ukončit, a to postupem uvedeným na www.t-mobile.cz

7.      Službu m-platba lze použít prostřednictvím internetového nebo WAPového portálu, nebo ve specielním případě odesláním aktivační SMS, přičemž:
a)      při použití internetového portálu prostřednictvím internetového prohlížeče v počítači se uživatel služby identifikuje zadáním MSISDN a jednorázového přístupového hesla
b)      při použití internetového portálu prostřednictvím internetového prohlížeče v mobilním telefonu je identifikace uživatele zajištěna tím, že službu m-platba lze využít jen ze SIM karty uživatele služby nebo se uživatel služby identifikuje zadáním MSISDN a jednorázového přístupového hesla
c)      při použití WAPového portálu je identifikace uživatele zajištěna tím, že službu m-platba lze využít jen ze SIM karty uživatele služby
d)      při odeslání SMS (platí pouze pro M-platba inkaso aktivované zasláním SMS), je uživatel identifikován telefonním číslem, ze kterého byla odeslána aktivační SMS.

8.      Užíváním služby m-platba se rozumí nákup vybraných produktů obchodníků, provedený prostřednictvím služby m-platba.

9.      Nezbytným požadavkem pro užívání služby m-platba je Účastnická smlouva, Rámcová smlouva, a případně též přístup na Internet či WAP pro užívání služby prostřednictvím internetových či WAPových portálů.

10.      Nedohodnou-li se uživatel služby s T-Mobile jinak, nebo není-li uvedeno jinak, je uživatel služby oprávněn provádět obchody prostřednictvím služby m-platba (dále jen „transakce“) až do výše limitu stanoveného:
a.      pro jeden kalendářní měsíc ve výši 10.000,- Kč;
b.      pro 24 hodin ve výši 3.000,- Kč;
c.      pro jednu transakci ve výši 1.500,- Kč (Cena transakce však nesmí být větší než 60 EUR včetně DPH dle platného kurzu v daném okamžiku);
V případě překročení limitu nebude operace provedena.
Cena produktu je uvedena u každého produktu, a to v Korunách českých (Kč). Veškeré obchody probíhají v české měně.
V případě nového účastníka veřejné služby elektronických komunikací T-Mobile, jehož Účastnická smlouva je mladší 90 dní od data aktivace v této Účastnické smlouvě uvedeného telefonního čísla/telefonních čísel (dále jen „Nový zákazník“) může takový Nový zákazník provádět transakce v celkovém objemu maximálně do 500 Kč/měsíc. Pro vyloučení pochybností, tento limit (500 Kč/měsíc) je nadřazený výše uvedeným limitům, a to po dobu nejméně uvedených 90 dní od uzavření příslušné Účastnické smlouvy Novým zákazníkem. T-Mobile si vyhrazuje právo tento limit kdykoliv měnit a upravovat podmínky jeho čerpání.
Výše uvedená limitace maximálního měsíčního objemu transakcí se netýká nákupu zboží/služeb u vybraných obchodníků. Aktuální seznam těchto obchodníků je uveden na https://www.t-mobile.cz/web/cz/katalog-sluzeb/platby/m-platba/poplatky-za-sluzbu-m-platba

11.      Uzavřením obchodu se uživatel, v souladu s podmínkami Účastnické smlouvy a Rámcové smlouvy zavazuje uhradit cenu produktu ve prospěch T-Mobile, a to následovně:
a.      uživatelům předplacených služeb bude snížen předplacený kredit o částku odpovídající ceně produktu.
b.      tarifním účastníkům bude předmětná částka za produkty vyúčtována po skončení zúčtovacího období ve Vyúčtování služeb T-Mobile.

12.      Po provedení každé transakce T-Mobile informuje uživatele služby formou krátké textové zprávy (dále jen „SMS“), zobrazením na displeji prodejního automatu obchodníka apod. o jejím výsledku.

13.      T-Mobile účtuje uživateli zprostředkovatelský poplatek za zprostředkování obchodu. Výše zprostředkovatelského poplatku je uvedena v ceníku služeb T-Mobile. Uživatel služby je dále povinen zaplatit cenu za připojení na Internet / WAP a to dle příslušného tarifu.

14.      Poskytování služby m-platba je ukončeno:
a.      automaticky ukončením Účastnické smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací podle platných Všeobecných podmínek T-Mobile, nebo
b.      u uživatelů předplacených služeb rovněž marným uplynutím lhůty určené pro dobití kreditu SIM karty, nebo
c.      ukončením Rámcové smlouvy podle Obchodních podmínek platebních služeb T-Mobile.

15.      Poskytování služby m-platba může být dočasně přerušeno, a to:
a.      ze strany uživatele služby:
na základě žádosti učiněné telefonicky na Infolince T-Mobile (603 603 603 nebo 4603 ze sítě T-Mobile zdarma) nebo v aplikaci Můj T-Mobile na portálu T-Mobile.
b.      ze strany T-Mobile:
i.      v případě, že se uživatel služby m-platba do této služby opakovaně neúspěšně pokusí o přihlášení prostřednictvím internetového nebo WAPového portálu
ii.      v případě porušení těchto Podmínek služby m-platba
iii.      v případě porušení povinností sjednaných v Účastnické smlouvě, na jejichž základě dojde k přerušení poskytování služeb elektronických komunikací
iv.      v souladu s úpravou Obchodních podmínek platebních služeb T-Mobile;
v.      v případě důvodného podezření na podvodné jednání ze strany uživatele směřující k neuhrazení objednaných služeb/realizovaných transakcí;

16.      K ukončení dočasného přerušení služby m-platba ze strany uživatele služby je nutno, aby uživatel služby zadal požadavek na aktivaci služby m-platba a to telefonicky na Infolince T-Mobile (603 603 603 nebo 4603 ze sítě T-Mobile zdarma) nebo v aplikaci Můj T-mobile na portálu T-Mobile.; K ukončení dočasného přerušení služby ze strany T-Mobile dojde v případě, jakmile pominou důvody, za kterých bylo ze strany T-Mobile dočasně přerušeno poskytování služby m-platba, v případě výše uvedeného bodu iii) je možno tak učinit až po obnovení poskytování služeb elektronických komunikací.

III.      Práva a povinnosti uživatele služby
17.      Uživatel služby je povinen užívat službu m-platba v souladu s těmito Podmínkami a Obchodními podmínkami platebních služeb T-Mobile, jakož i platnými právními předpisy, zejména dodržovat všechny sjednané zásady k zajištění bezpečnosti užívání služby m-platba, chránit před třetími osobami svou SIM kartu. V případě, že uživatel služby zpřístupní svou SIM kartu, nebo svůj telefon, třetí osobě, či prostřednictvím své SIM karty nebo telefonu zpřístupní třetí osobě připojení do sítě internetu (sdílení internetového připojení prostřednictvím přenosného aktivního bodu – tzv. „hot spot“) nese plnou odpovědnost za všechny úkony (obchody) provedené těmito osobami, jako kdyby tyto úkony (obchody) provedl sám.

18.      Uživatel služby je povinen informovat T-Mobile písemně o obchodě, k němuž nedal příkaz, jakož i o chybě nebo jiné nesrovnalosti v poskytnuté službě m-platba, neprodleně poté, co tuto skutečnost zjistí.

19.      Uživatel služby je oprávněn prostřednictvím aplikace Můj T-Mobile na portálu T-Mobile zjistit údaje o veškerých obchodech, které realizoval v uplynulých dvou měsících.

20.      Uživatel předplacených služeb, který hodlá využít službu m-platba, se zavazuje udržovat na svém předplaceném kreditu vždy min. takovou výši disponibilního kreditu, jaká odpovídá hodnotě jím uzavíraných obchodů. V opačném případě je T-Mobile oprávněn požadovaný obchod uživateli neumožnit.

IV.      Reklamace
21.      Uživatel služby může u T-Mobile reklamovat rozsah, či kvalitu služby m-platba, případně cenu účtovanou za produkt, zejména v případě, že:
a.      neobdržel po provedení obchodu potvrzující SMS anebo jiné potvrzení o tom, zda obchod byl proveden, nebo
b.      cena vyúčtovaná na měsíčním Vyúčtování služeb jako cena za službu m-platba, resp. cena odečtená z kreditu předplacené služby neodpovídá cenám uvedeným u produktů, které uživatel služby prostřednictvím služby m-platba objednal.

22.      Reklamace rozsahu a kvality produktů, které byly zakoupeny s využitím služby m-platba, je uživatel služby povinen uplatnit přímo u obchodníka (za pomoci údaje umožňujícího uživateli služby jednoznačně identifikovat daný obchod). Rovněž poskytnutí daňového dokladu k produktu je uživatel služby oprávněn požadovat výlučně u obchodníka.

23.      Reklamaci podle bodu 21. lze uplatnit výlučně písemně ve lhůtě 2 kalendářních měsíců od okamžiku, kdy došlo k reklamované skutečnosti (např. provedení transakce), a to na níže uvedené kontaktní adrese: T-Mobile Czech republic a.s., Tomíčkova 2144/1, 149 00 Praha 4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

V.      Ustanovení společná a závěrečná
24.      Obchodní podmínky platebních služeb T-Mobile stejně jako tyto Podmínky služby m-platba lze získat na vyžádání ve značkových prodejnách T-Mobile a v elektronické formě na Internetových stránkách www.t-mobile.cz.
T-Mobile je oprávněn tyto Podmínky služby kdykoliv měnit a doplňovat, přičemž veškeré změny budou zveřejněny na internetových nebo WAPových stránkách T-Mobile

25.      Tyto Podmínky služby m-platba nabývají platnosti a účinnosti dne 2. července 2013.